Infosantesuisse

Editorial

Eine Ära geht zu Ende

Nach 22 Jahren im Einsatz für ein effizientes, qualitativ hochstehendes und bezahlbares Gesundheitswesen verlässt Direktorin Verena Nold per Ende…

Künstliche Intelligenz

«Versicherer sollten bei der KI-Einführung in Phasen denken»

Für Prof. Dr. Alfred Angerer ist klar: Künstliche Intelligenz (KI) wird das Selbstverständnis von Krankenversicherern verändern und ist eine…

Künstliche Intelligenz

Chatbots & Co: Unterstützung aber kein Allheilmittel

Die Branche ist sich einig: Künstliche Intelligenz bietet grosses Potenzial, um die Effizienz im Gesundheitswesen zu steigern. Die alleinige…

Künstliche Intelligenz

Vom Kostenträger zum Gesundheitscoach

Der Digital Health Report 2025/2026 der Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften (ZHAW) untersucht den digitalen Fitnessgrad…

Künstliche Intelligenz

Bots verbessern das Kundenerlebnis

infosantésuisse wollte von Krankenversicherern wissen, ob und wie sie Künstliche Intelligenz (KI) im Arbeitsalltag einsetzen und welchen Mehrwert ihnen diese bringt.

Krankenversicherer

Concordia: Kompetenz in den eigenen Reihen stärken

Ausgebildete Fachpersonen zu finden, ist für Krankenversicherungen eine Knacknuss. Die Concordia begegnet der Herausforderung, indem sie ihre…

Tarife

Erfolgreiche Umsetzung dank Teamgeist

Ab dem 1. Januar 2026 gilt für alle Leistungserbringer der neue ambulante Arzttarif. Ein Meilenstein nicht nur aus gesundheitspolitischer Sicht,…

Apropos

KI einmal anders

Krankenversicherer der Zukunft. Massgeschneiderte Kundenbetreuung dank individualisierter Bots.

Digitalisierung

Das digitale Meldesystem wächst und wächst

Der sichere und medienbruchfreie Datenaustausch via den offenen Kommunikationsstandard SHIP hat sich in den vergangenen Jahren bei Versicherern…

In eigener Sache

«Die ganze Mühe hat sich gelohnt»

Verena Nold verkörpert santésuisse wie niemand anders. In den letzten 22 Jahren hat sie die Organisation massgeblich geprägt – und damit auch das…

In eigener Sache

Der Fahrplan wird konkret

Die santésuisse-Gruppe entwickelt sich weiter zu einer kundenorientierten Dienstleistungsorganisation: Per 1. Januar 2026 startet die bisherige…

Kurz und bündig

Das motiviert Patienten, sie zu nutzen

Der Erfolg einer medizinischen Therapie hängt massgeblich davon ab, ob sich eine Patientin oder ein Patient an die mit den Fachpersonen vereinbarten Empfehlungen hält.

Karrierewege

«Habe Plan B zum Plan A gemacht»

«Eine Grundausbildung in der Kranken- und Sozialversicherungsbranche ist mehr als eine gewöhnliche kaufmännische Lehre», betont Tahir Pardhan…

Santé digital

Mit neuer Velo-App zu mehr Sicherheit

Jedes Jahr ereignen sich in der Schweiz knapp 27 000 Velounfälle – besonders oft in der dunklen Jahreszeit.

Wirtschaftlichkeitsprüfung

Ärztin muss überhöhte Behandlungskosten zurückzahlen

Hartnäckigkeit zahlt sich aus. Nach einem langen Rechtsstreit muss eine in Genf praktizierende Psychiaterin den von santésuisse vertretenen…

Kurz und bündig

Bundesgericht heisst Beschwerde gut

Das Bundesgericht hat die Beschwerde eines Organspenders teilweise gutgeheissen, der zehn Jahre nach einer Nierentransplantation Erwerbsausfallentschädigung durch den Krankenversicherer der Organempfängerin forderte.